Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En SensiData nos tomamos en serio la información de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que nos entregas voluntariamente en el formulario, por correo o WhatsApp: nombre, correo electrónico, empresa, rubro y el contenido de tu mensaje.
• Datos de navegación anónimos o agregados, obtenidos mediante Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y ubicación aproximada.
• Datos de proyectos: la información que un cliente nos entrega para ejecutar un servicio contratado.
• Datos de uso de las herramientas gratuitas: correo electrónico, fecha, dirección IP, navegador y el contenido de los códigos que descargas (ver sección 4).

2. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
• Ejecutar los servicios contratados y dar soporte o mantención.
• Mejorar el sitio web a partir de estadísticas de uso.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

3. Datos de clientes en proyectos

La información que nos entregas para un proyecto se usa exclusivamente para ese proyecto. Firmamos acuerdos de confidencialidad cuando el cliente lo requiere y, si los datos incluyen información personal, trabajamos sobre versiones anonimizadas siempre que el análisis lo permita. Al finalizar el servicio, eliminamos o devolvemos los datos según lo acordado.

4. Herramientas gratuitas (sensidata.cl/tools.php)

Para descargar desde nuestras herramientas te pedimos tu correo una sola vez por navegador. Guardamos únicamente:

• Al registrarte: tu correo, la fecha y hora, tu dirección IP, el tipo de navegador y, si marcaste la casilla, tu autorización para recibir novedades.
• En cada descarga: tu correo, la fecha, la herramienta usada, el tipo de código (por ejemplo “WhatsApp” o “Emergencia”), el formato y el tamaño.

El contenido de tus códigos nunca llega a nuestro servidor. Los links, teléfonos, contraseñas WiFi, datos de contacto o de emergencia y los logos que usas se procesan únicamente en tu navegador.

Usamos estos datos para prevenir abusos, entender qué herramientas se usan más y, solo si lo autorizaste, enviarte novedades de SensiData, de las que puedes darte de baja en cualquier momento. Guardamos estos registros por un máximo de 24 meses.

5. Con quién compartimos información

Solo con proveedores necesarios para operar, como el servicio de hosting del sitio, el proveedor de correo electrónico y Google Analytics. Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas de privacidad y únicamente para prestarnos su servicio. También podríamos entregar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Cookies

• Necesarias: recuerdan tu acceso a las herramientas (sd_tools, sd_tools_user, hasta 30 días) y tu elección sobre cookies (sd_cookies, 6 meses). Sin ellas las herramientas no funcionan.
• De medición (opcionales): Google Analytics, para contar visitas de forma estadística. En las herramientas solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección desde el enlace “Cookies” al pie de la página.

También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

Los mensajes de contacto se conservan mientras sean útiles para responder y hacer seguimiento comercial, y como máximo 24 meses si no se concreta un servicio. Los datos de proyectos se conservan durante la vigencia del contrato y el período de garantía o mantención.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a contacto@sensidata.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS), accesos restringidos y respaldos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de esta página.